TERMINI E CONDIZIONI GENERALI “PM Concept di Marina Colombo”

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1. normativa, definizioni ed oggetto

1.1

I presenti Termini e Condizioni Generali o Condizioni Generali di Vendita, previsti ai sensi del D. Lgs n. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo) e del D. Lgs n. 70/2003 attuativo della Direttiva 2000/31/CE sul commercio elettronico, nonché ai sensi del D. Lgs n. 170/2021 attuativo della Direttiva (UE) 2019/771 e del D. Lgs n. 173/2021 attuativo della Direttiva (UE) 2019/770, regolano il rapporto tra:

• «Purpose & Mindset SAGL», via Sonvico n. 8, 6952 Canobbio, Ticino, (Svizzera), in persona della titolare Marina Colombo, personal trainer ISSA e ideatrice dei programmi «PM Coaching», «PM Diastasi», «PM FitMom» e «PM Nutrizione» – indirizzo di contatto: [email protected];
• ogni utente che acquisti i prodotti ed i servizi relativi ai programmi «PM Coaching», «PM Diastasi», «PM FitMom» e «PM Nutrizione», dalla stessa offerti a distanza per via telematica tramite il sito internet corrispondente all’indirizzo www.pmconcept.net appartenente a Marina Colombo.

I prodotti ed i servizi sono rivolti esclusivamente a utenti consumatori, ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. L’acquisto dei prodotti e servizi e la registrazione sono consentiti esclusivamente a utenti maggiorenni che utilizzino per la registrazione i dati reali a loro riferibili (nome, cognome, email); effettuando l’acquisto, l’utente conferma di possedere tale requisito d’età e la capacità di vincolarsi contrattualmente.

1.2

I presenti Termini e Condizioni sono validi a partire dall’1 febbraio 2022, ma potranno essere modificati ed integrati in qualsiasi momento senza preavviso da Marina Colombo, la quale in tal caso provvederà tempestivamente ad aggiornarne i contenuti sul proprio sito web. Le nuove versioni dei Termini e Condizioni avranno efficacia nei confronti degli utenti dal momento della loro pubblicazione sul sito web.

Marina Colombo si riserva altresì il diritto di sospendere e/o interrompere la prestazione dei servizi resi tramite il sito www.pmconcept.net.

1.3

L’utente è tenuto a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni, i quali si intendono dallo stesso conosciuti e accettati senza riserve in tutte le loro parti quando effettua qualsiasi acquisto sul sito www.pmconcept.net, dovendo l’utente accettarli espressamente prima della conclusione della procedura d’acquisto.

Copia dei Termini e Condizioni, nella loro ultima versione aggiornata, è sempre presente nel footer del sito web e il link agli stessi è contenuta nella thank you email di conferma inviata da Marina Colombo a ogni utente che effettua un acquisto sul sito web.

 

2. caratteristiche dei programmi

2.1

I programmi «PM Coaching», «PM FitMom» e «PM Diastasi» sono programmi di allenamento e cura della persona, forniti online da Marina Colombo attraverso la piattaforma informatica denominata “Kajabi”. Il programma «PM Nutrizione» è invece un servizio di piano alimentare personalizzato, acquistabile sul sito internet corrispondente all’indirizzo www.pmconcept.net, ma fornito separatamente dalla dott.ssa Sara Borchia, biologa nutrizionista.

Il programma «PM Coaching» consiste in un abbonamento mensile, trimestrale, semestrale o annuale con rinnovo automatico; il programma, anche in abbonamento, «PM FitMom» consiste in tre pacchetti dedicati specificatamente alle donne per il periodo del pre-parto, della gravidanza e del post-parto, mentre il programma «PM Diastasi» consiste in un percorso della durata di 6 settimane.

Tutti i programmi hanno la finalità di consentire agli utenti di effettuare in autonomia il proprio personale percorso di fitness e cura della persona, grazie ai contenuti che Marina Colombo mette a disposizione a tale scopo online tramite la piattaforma, come verrà specificato meglio di seguito.

Per gli allenamenti, che possono essere tutti svolti a casa, sono necessari degli attrezzi (tappetino, bands, mini-bands, manubri, cavigliere), che non sono forniti all’utente.

Si precisa sin da ora che Marina Colombo si occupa di creare per gli utenti i contenuti relativi alla parte di allenamento; le ulteriori tipologie di contenuti sono ideate dagli altri professionisti indicati nel sito, i quali esclusivamente devono ritenersi al proposito responsabili nei confronti degli utenti.

2.2 

Il programma «PM Coaching» è disponibile in quattro modalità di abbonamento: mensile, trimestrale, semestrale e annuale.

L’abbonamento comprende 4 differenti video settimanali preregistrati di workout disponibili in due versioni (30’ e 50’), da eseguire nel corso del mese corrente + scheda di allenamento mensile spiegata sotto al video + challenge mensili da 15’/30’ + contenuti extra su stretching, mobilità e circolazione + linee guida sull’alimentazione create dalla biologa nutrizionista dott.ssa Sara Borchia (all’interno dello «Spazio Alimentazione») + ricette fit mensili proposte da Cecilia Mansani (all’interno dello «Spazio Alimentazione») + due nuove lezioni di yoga ogni mese, challenge e video posizioni base con un’insegnante specializzata (all’interno dello «Spazio Yoga») + interviste e contenuti realizzati da diverse esperte (all’interno dello «Spazio FitMom»), il tutto accessibile tramite la piattaforma, che è consultabile da smartphone, PC, smartTV e APP. 

Ogni mese Marina Colombo caricherà sulla piattaforma 4 nuovi differenti video settimanali preregistrati di workout nelle due versioni + 1 challenge o contenuto extra.

L’acquisto dell’abbonamento «PM Coaching» comprende infine anche l’iscrizione alle «PM newsletters» e l’accesso alla community Facebook «PM Community».

I costi dell’abbonamento «PM Coaching», a rinnovo automatico, sono i seguenti, fatti salvi sconti in periodi di promozione:

• mensile: 29,00 € IVA compresa
• trimestrale: 75,00 € IVA compresa
• semestrale: 145,00 € IVA compresa
• annuale: 290,00 € IVA compresa

Resta inteso che nel caso il primo acquisto dell’abbonamento sia effettuato a prezzo scontato, al momento del rinnovo verrà poi applicato il prezzo pieno.

Prevista anche una «Promo universitaria» al costo di 19,00 € /mese IVA compresa, valida per chi frequenta l’università, fino al termine del periodo di studi.

Le iscrizioni in abbonamento sono sempre consentite e pertanto al momento dell’iscrizione l’utente avrà accesso ai contenuti del mese di acquisto, oltre a quelli del mese successivo fino al rinnovo.

2.3 

Il programma, anche in abbonamento, «PM FitMom» si compone di tre diverse tipologie di pacchetti: «PM Gravidanza 3.0», «PM Post parto 3.0» e «PM PreParto».

• «PM FitMom Gravidanza 3.0»: il programma ricopre l’intera durata della gravidanza, con routine specifiche per il pavimento pelvico e brevi workout nel primo trimestre, per poi prevedere veri e propri workout dalla 13esima settimana di gravidanza (quarto mese) fino alla 35esima settimana conclusa (fine dell’ottavo mese), ma il prodotto rimane attivo per 240 giorni, dopodichè viene rimosso dall’area personale dell’utente.  

Il pacchetto prevede, fino al terzo mese di gravidanza, 4 routine di allenamento e 4 routine per il pavimento pelvico al mese.

Dal quarto al sesto mese compreso, prevede 3 differenti video settimanali preregistrati di workout e 4 routine per il pavimento pelvico dedicate al secondo trimestre di gravidanza.

Dal settimo all’ottavo mese compreso, prevede 3 differenti video settimanali preregistrati di workout e 10 routine in preparazione al parto.

Nel programma sono comprese le Linee Guida sull’alimentazione specifiche per la gravidanza create dalla biologa nutrizionista dott.ssa Sara Borchia e l’accesso allo Spazio dedicato ai consigli delle esperte (ostetrica, consulente del sonno, logopedista, osteopatia, yoga in gravidanza e molto altro), il tutto accessibile tramite la piattaforma, che è consultabile da smartphone, PC, smartTV e APP. 

L’acquisto del pacchetto «PM FitMom Gravidanza 3.0» comprende anche l’iscrizione alle «PM newsletters» e l’accesso alla community Facebook «PM Community».

 Il costo del pacchetto «PM FitMom Gravidanza 3.0» è di euro 219,00 IVA compresa, fatti salvi eventuali sconti in periodo di promozione e rimane a disposizione nell’area riservata per 1 anno.

• «PM FitMom Post parto 3.0»: il programma è suddiviso in due parti, ossia 4 routine di respirazione e per il pavimento pelvico nei primi 40 giorni dopo il parto (programma «I miei primi 40 giorni») e, dopo il benestare del medico, nei tre mesi successivi sono previsti 3 differenti video settimanali preregistrati di workout per il primo mese, 3 differenti video settimanali preregistrati di workout + 1 facoltativo per il secondo mese e 4 differenti video settimanali preregistrati di workout per il terzo mese. Per ciascun mese sono previste anche 7 routine per il pavimento pelvico e massaggi per cicatrici del parto.

Nel programma sono comprese le Linee Guida sull’alimentazione specifiche per l’allattamento/non allattamento create dalla biologa nutrizionista dott.ssa Sara Borchia e l’accesso allo Spazio dedicato ai consigli delle esperte (ostetrica, consulente del sonno, logopedista, osteopatia, yoga in gravidanza e molto altro), il tutto accessibile tramite la piattaforma, che è consultabile da smartphone, PC, smartTV e APP. 

L’acquisto del pacchetto «PM FitMom Post Parto 3.0» comprende anche l’iscrizione alle «PM newsletters» e l’accesso alla community Facebook «PM Community».

 Il costo del pacchetto «PM FitMom Gravidanza 3.0» è di euro 109,00 IVA compresa, fatti salvi eventuali sconti in periodo di promozione e rimane a disposizione nell’area riservata per 8 mesi.

• «PM FitMom PreParto»: si tratta di un videocorso di oltre 8 ore in collaborazione con l’ostetrica Elena Sartori, che comprende lezioni teoriche e pratiche su travaglio, parto, allattamento, gestione del rientro a casa e molto altro. Include anche contenuti esclusivi come la cura del pavimento pelvico, la diastasi addominale e una lezione dedicata ai papà per un supporto completo. Sono presenti anche estratti di PM Gravidanza, PM PostParto e PM Diastasi.

Nel corso è compreso anche l’accesso allo Spazio dedicato ai consigli delle esperte (ostetrica, consulente del sonno, logopedista, osteopatia, yoga in gravidanza e molto altro), il tutto accessibile tramite la piattaforma, che è consultabile da smartphone, PC, smartTV e APP. 

L’acquisto del pacchetto «PM PreParto» comprende anche l’iscrizione alle «PM newsletters» e l’accesso alla community Facebook «PM Community».

 Il costo del pacchetto «PM PreParto» è di euro 199,00 IVA compresa, fatti salvi eventuali sconti in periodo di promozione e rimane a disposizione nell’area riservata per 15 mesi.

L’acquisto dei pacchetti «PM FitMom Gravidanza 3.0», «PM FitMom Post parto 3.0» e «PM FitMom PreParto» è possibile in qualunque momento.

Possibile anche acquistare l’abbonamento mensile «Percorso PM FitMom», che comprende i pacchetti «PM FitMom Gravidanza 3.0», «PM FitMom Post parto 3.0» e «PM Diastasi» al costo di € 35,00/mese IVA compresa, fatti salvi eventuali sconti in periodo di promozione.

Resta inteso che nel caso il primo acquisto dell’abbonamento sia effettuato a prezzo scontato, al momento del rinnovo verrà poi applicato il prezzo pieno.

2.4

Il programma «PM Diastasi» ha una durata di sei settimane, per un totale di n. 24 differenti video preregistrati di workout in progressione (4 a settimana), oltre a 6 lezioni di yoga utili alla ripresa.

Nel programma è compreso anche l’accesso allo «Spazio FitMom» con interviste e videolezioni a professioniste del settore mamma, il tutto accessibile tramite la piattaforma, che è consultabile da smartphone, PC, smartTV e APP. 

L’acquisto del pacchetto «PM Diastasi» comprende anche l’iscrizione alle «PM newsletters» e l’accesso alla community Facebook «PM Community».

Il costo del pacchetto «PM Diastasi» è di euro 79,00 IVA compresa, fatti salvi eventuali sconti in periodo di promozione e rimane a disposizione nell’area riservata per 12 mesi.

2.5

Il programma «PM Nutrizione» dà invece la possibilità di acquistare quattro diverse tipologie di pacchetti:

• MENSILE: comprende un percorso di 30 giorni, una videocall di visita e una dieta personalizzata - il costo è di euro 100,00 IVA compresa, fatti salvi eventuali sconti in periodo di promozione;
• TRIMESTRALE: comprende un percorso di 90 giorni, una videocall di visita, due check mensili di cui il primo in videocall e tre diete personalizzate - il costo è di euro 300,00 IVA compresa, fatti salvi eventuali sconti in periodo di promozione;
• SEMESTRALE: comprende un percorso di 180 giorni, una videocall di visita, cinque check mensili di cui il primo in videocall e sei diete personalizzate - il costo è di euro 600,00 IVA compresa, fatti salvi eventuali sconti in periodo di promozione;
• ANNUALE: comprende un percorso di 365 giorni, una videocall di visita, undici check mensili di cui il primo in videocall e dodici diete personalizzate - il costo è di euro 1.200,00 IVA compresa, fatti salvi eventuali sconti in periodo di promozione;

Resta inteso che nel caso il primo acquisto dell’abbonamento sia effettuato a prezzo scontato, al momento del rinnovo verrà poi applicato il prezzo pieno.

Una volta acquistato il piano, l’utente verrà contattato direttamente dalla dott.ssa Sara Borchia entro 48 ore per organizzare la videocall di visita e per la compilazione del questionario conoscitivo e la dieta verrà consegnata entro i successivi 7 giorni.

Dopo l’acquisto, il rapporto con l’utente viene poi regolamentato in qualsiasi suo aspetto unicamente dalla dott.ssa Sara Borchia.

 

3. modalità d’acquisto e di registrazione – modalità di pagamento

3.1

Per effettuare l’acquisto, l’utente deve scegliere il programma tra i seguenti:

• «PM Coaching» – abbonamento mensile, trimestrale, semestrale o annuale 
• «PM FitMom» – pacchetto «PM FitMom Gravidanza 3.0»
• «PM FitMom» – pacchetto «PM FitMom Post parto 3.0»
• «PM FitMom» – pacchetto «PM FitMom PreParto»
• «Percorso PM FitMom» – abbonamento mensile
• «PM Diastasi» – pacchetto 
• «PM Nutrizione» - pacchetto «1 mese», «3 mesi», «6 mesi», «1 anno»

 e cliccare sul relativo pulsante “Iscriviti Ora”.

Deve quindi inserire il proprio indirizzo email e scegliere la modalità di pagamento; prima di procedere al pagamento deve dichiarare, attraverso il meccanismo del point & click, di aver letto e compreso e di accettare i presenti Termini e Condizioni contrattuali, comprensivi delle clausole vessatorie in calce indicate.

Completato l’acquisto ed effettuato il checkout, l’utente è poi chiamato a procedere con la registrazione e la creazione del proprio account personale inserendo nome, cognome, email (nome utente) e scegliendo una password. Con nome utente e password, l’utente può immediatamente avere accesso alla piattaforma e visionare i contenuti del programma acquistato.

L’utente riceve infine una thank you email di conferma d’acquisto contenente un link che rimanda nuovamente ai Termini e Condizioni.

Il contratto tra l’utente e Marina Colombo è da ritenersi concluso, a tutti i suoi effetti, nel momento in cui quest’ultima riceve sul proprio server il messaggio di avvenuto inoltro di valido ordine da parte dell’utente.

3.2

I metodi di pagamento sono implementati internamente attraverso la piattaforma Kajabi, che rende possibile effettuarlo con carta di credito o carta prepagata, affidando le transazioni alle piattaforme di pagamento sicure PayPal o Stripe.

Entro i 10 giorni successivi dall’avvenuto pagamento, l’utente può contattare l’assistenza all’indirizzo email [email protected], indicando dati d’acquisto e indirizzo di fatturazione, e chiedere copia della fattura emessa.

3.3

Per quanto riguarda i programmi in abbonamento «PM Coaching» e «Percorso PM FitMom», trascorso un mese dall’addebito del primo pagamento, viene addebitato in automatico lo stesso importo sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto iniziale (carta di credito o carta prepagata), e così successivamente di mese in mese. In caso di credito insufficiente per il rinnovo, l’abbonamento viene sospeso e l’utente non può più avere accesso alla piattaforma. Resta inteso che nel caso il primo acquisto dell’abbonamento sia effettuato a prezzo scontato, al momento del rinnovo verrà poi applicato il prezzo pieno.

Marina Colombo si riserva in qualsiasi momento, senza preavviso, di modificare il prezzo dell’abbonamento mensile all’interno dei Termini e Condizioni; in questo caso le modifiche avranno effetto per l’utente solo dal successivo rinnovo mensile.

L’utente può in ogni caso recedere, con un preavviso di almeno un giorno, dall’abbonamento ai programmi «PM Coaching» e «Percorso PM FitMom» all’interno della propria area riservata oppure all’interno della piattaforma di pagamento (es. PayPal). L’utente può effettuare il recesso anche inviando una email all’assistenza all’indirizzo email [email protected]; in tal caso è necessario però un preavviso di almeno 7 giorni rispetto alla data del rinnovo, in caso contrario il recesso avrà efficacia dal successivo rinnovo. In nessun caso è possibile recedere nel giorno stesso del rinnovo; in tal caso non è previsto alcun rimborso e il recesso avrà efficacia dal successivo rinnovo.

Il recesso, in qualsiasi modo validamente esercitato, non prevede il rimborso della quota di abbonamento mensile relativa ai giorni del mese ancora in corso. 

In nessun caso è infine possibile interrompere o togliere la funzione «rinnovo automatico», poiché in tal caso l’abbonamento si sospende e non sarà più possibile utilizzare il servizio.

4. esclusioni di responsabilità

4.1

I programmi «PM Coaching», «PM FitMom» e «PM Diastasi» si limitano a fornire all’utente gli strumenti, sia di esecuzione che di pianificazione, per effettuare in autonomia il proprio personale percorso di fitness e cura della persona.

I programmi sono rivolti ad utenti maggiorenni ed in una condizione di buona salute fisica generale; sono sconsigliati ad utenti che abbiano subito infortuni o che abbiano patologie accertate, quali patologie cardiache o respiratorie. 

Il percorso «PM Coaching» inoltre non è adatto, ed anzi è sconsigliato, per le donne in gravidanza o nel recupero post parto, per le quali è stato appositamente studiato il percorso «PM FitMom» e il percorso «PM Diastasi».

In queste situazioni è inoltre assolutamente sconsigliato iniziare o continuare anche il percorso «PM FitMom»: gestosi e preeclampsia, placenta previa, distacco di placenta, problemi alla placenta in generale, cardiopatia, problematiche di ernia.

 

L’utente è tenuto in ogni caso – soprattutto se in stato di gravidanza - a consultarsi con il proprio medico per verificare la propria condizione di salute e la propria idoneità a fare attività fisica. I percorsi offerti da Marina Colombo hanno infatti natura di linee guida e suggerimenti generali e non di prescrizioni. In alcun modo i servizi offerti possono intendersi sostitutivi di consulenze mediche o specialistiche personalizzate. L’utente è tenuto altresì a dare esecuzione al programma con un adeguato senso critico, evitando di eseguire gli esercizi ritenuti non adatti per la propria personale situazione.

Effettuando l’acquisto e accettando i presenti Termini e Condizioni, l’utente garantisce di trovarsi in condizioni di idoneità, dal momento che Marina Colombo non può in alcun modo essere in grado di accertarlo. 

L’utente è pertanto unico ed esclusivo responsabile dell’applicazione dei programmi e solleva Marina Colombo da qualsivoglia responsabilità e/o richiesta di natura risarcitoria per infortuni e/o danni e/o altre conseguenze negative derivanti dalla corretta o non corretta esecuzione dei programmi stessi nell’ambito della propria personale situazione, fisica e non.

Si ribadisce inoltre che Marina Colombo si occupa di creare per gli utenti i contenuti relativi alla parte di allenamento; le ulteriori tipologie di contenuti sono ideate dagli altri professionisti indicati nel sito, i quali esclusivamente devono ritenersi al proposito responsabili nei confronti degli utenti.

Si precisa infine che - quanto al programma nutrizionale - ciascun utente ha un rapporto diretto con la dottoressa biologa nutrizionista Sara Borchia, la quale unicamente è da ritenersi eventualmente responsabile in merito.

4.2

Marina Colombo non garantisce all’utente il raggiungimento di alcun risultato in termini di miglioramento della forma fisica, dal momento che lo stesso dipende da molteplici variabili – quali una corretta alimentazione e un stile di vista sano – non legate esclusivamente alla corretta esecuzione dei programmi di allenamento, oltre al fatto che i risultati variano da soggetto a soggetto in relazione alla predisposizione e condizione fisica di ognuno.

4.3

Marina Colombo non si assume alcuna responsabilità per i danni eventualmente subiti dagli utenti ad opera di terzi soggetti, per l’uso illecito e/o fraudolento delle carte di credito e degli altri mezzi e canali di pagamento. In nessun momento della procedura d’acquisto Marina Colombo viene infatti a conoscenza dei riferimenti del mezzo di pagamento utilizzato dall’utente.

Marina Colombo non si assume altresì alcuna responsabilità per danni eventualmente subiti dagli utenti in relazione all’utilizzo della piattaforma e legati ad incidenti nella trasmissione di dati a mezzo della rete Internet, tali da incidere sulla riservatezza, integrità e disponibilità dei dati stessi.  

4.4

Da ultimo, Marina Colombo non si assume alcuna responsabilità per i disservizi, momentanei o definitivi, nella fruizione dei programmi derivanti da cause alla stessa non imputabili o al di fuori del suo controllo.

In particolare, non può garantire un servizio continuativo ed un accesso ininterrotto alla piattaforma, dipendendo gli stessi dalla rete Internet, anche in relazione alla posizione geografica in cui si trova l’utente.

5. diritto di recesso - esclusione

5.1

Per quanto riguarda i prodotti e i servizi venduti sul sito internet corrispondente all’indirizzo www.pmconcept.net, l’utente che rivesta la qualità di consumatore può esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione, manifestando tale volontà con raccomandata a/r oppure con email all’indirizzo [email protected], oppure nella propria area riservata in piattaforma, entro e non oltre 14 giorni dalla data di conclusione del contratto, ma non nei casi di deroga previsti dai punti 5.2. e 5.3, nell’eventualità dei quali il diritto di recesso nei 14 giorni è escluso e l’utente non ha diritto ad alcun rimborso. Esercitando questo diritto, l’utente avrà diritto alla restituzione dell’intero importo corrisposto per il prodotto o servizio. Si precisa che Marina Colombo rimborserà il pagamento senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dal giorno in cui ha ricevuto comunicazione della volontà di recesso. Il rimborso potrà avvenire secondo le medesime modalità di pagamento utilizzate dall’utente oppure con modalità diversa rispetto a quella del pagamento iniziale qualora l’utente e Marina Colombo lo abbiano espressamente convenuto.

5.2

In deroga al punto 5.1, è escluso il diritto di recesso – con consenso e accettazione espressa dell’utente - per quanto riguarda i contenuti digitali in vendita sul sito www.pmconcept.net a norma dell’art. 59 lett. o) del Lgs n. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo), ai sensi del quale è escluso il recesso in caso di «fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata e, se il contratto impone al consumatore l’obbligo di pagare, qualora il consumatore abbia dato il suo previo consenso espresso a iniziare la prestazione durante il periodo di recesso e […] abbia riconosciuto di perdere così il proprio diritto di recesso […]».

L’esecuzione è da intendersi iniziata con l’apertura del link e/o l’inizio del download e/o la visualizzazione in piattaforma web e APP «Kajabi» del prodotto o servizio di contenuto digitale da parte dell’utente.

5.3

In deroga al punto 5.1, è escluso il diritto di recesso – con accettazione espressa dell’Allieva - per quanto riguarda i servizi in vendita sul sito www.pmconcept.net a norma dell’art. 59 lett. a) del Lgs n. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo), ai sensi del quale è escluso il recesso in caso di «i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio ma, se il contratto impone al consumatore l’obbligo di pagare, solo se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista».

 

6. garanzia legale di conformità

6.1

Tutti i prodotti e servizi digitali venduti sul sito internet corrispondente all’indirizzo www.pmconcept.net sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 vicies ter del D.lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo). La garanzia legale è riservata ai consumatori, mentre a coloro che non rivestono la qualità di consumatori saranno applicate le garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal Codice Civile.
Marina Colombo è responsabile nei confronti dell’utente consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto o servizio digitale che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato a Marina Colombo, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto, con raccomandata a/r oppure con email all’indirizzo [email protected].

In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, l’utente consumatore ha diritto a ottenere il ripristino della conformità del prodotto, del contenuto o del servizio digitale senza spese, mediante riparazione o sostituzione, oppure un’adeguata riduzione del prezzo oppure la risoluzione del contratto relativamente al prodotto, al contenuto o al servizio digitale contestato e la conseguente restituzione del prezzo.

Ai sensi dell’art. 135 septiesdecies del D.lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo), se Marina Colombo ha omesso di fornire il contenuto o il servizio digitale, prima di poter procedere alla risoluzione del contratto, l’utente consumatore deve invitare il professionista a fornirli entro un congruo termine oppure entro un ulteriore termine concordato dalle parti.

7. obblighi, divieti e clausola risolutiva espressa – proprietà intellettuale

7.1

E’ oggetto di divieto per l’utente:

• l’utilizzo di dati di registrazione non veritieri e/o allo stesso non riferibili;
• l’utilizzo della piattaforma per scopi commerciali o comunque scopi diversi dall’utilizzo personale e privato, l’unico consentito;
• la condivisione di user e password con altri soggetti.

7.2

Marina Colombo (ed eventualmente gli altri professionisti creatori di contenuti) è unico ed esclusivo titolare della proprietà intellettuale di tutti i contenuti audio, video e di testo del sito www.pmconcept.net e del materiale fornito all’utente a seguito dell’acquisto.

L’utente può pertanto usufruire dei servizi solo personalmente e all’interno della piattaforma, con le modalità previste nei presenti Termini e Condizioni e non è autorizzato a condividere, copiare, divulgare, riprodurre, duplicare, vendere il materiale, in tutto o in parte, per qualsiasi ragione, salva l’autorizzazione scritta da parte di Marina Colombo (ed eventualmente degli altri professionisti creatori di contenuti).

7.3

In caso di violazione da parte dell’utente di uno dei predetti divieti (punti 6.1 e 6.2) e/o in ogni altro caso di utilizzo illecito e/o fraudolento della piattaforma, Marina Colombo può risolvere in qualunque momento e senza preavviso il contratto con l’utente, comunicando allo stesso di avvalersi della clausola risolutiva espressa e bloccando l’accesso all’area riservata, senza alcun rimborso. Il tutto fatto salvo, in ogni caso, il risarcimento dell’eventuale danno e l’esperimento di ogni altra opportuna azione da parte di Marina Colombo sia in sede civile che in sede penale.

8. assistenza - controversie online e odr

8.1

Il servizio assistenza è disponibile all’indirizzo email [email protected].

8.2

In caso di controversia, l’utente ha a disposizione uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie fornito da una piattaforma europea online appositamente istituita. 

Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi ed è disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Attraverso tale piattaforma l’utente può consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione online della controversia insorta.

9. giurisdizione e foro competente

9.1

I presenti Termini e Condizioni contrattuali sono regolati dalla legge italiana e ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione degli stessi è sottoposto alla giurisdizione italiana, per espressa scelta delle parti e/o avuto riguardo alle disposizioni imperative della legge del paese nel quale il consumatore risiede abitualmente ai sensi e per gli effetti degli artt. 3 e 5 della L. n. 975/1984, di ratifica ed esecuzione della Convenzione sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali adottata a Roma in data 19.06.1980.

Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto tra e ciascun utente sarà competente il foro del comune di residenza o di domicilio di quest’ultimo se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del foro di Milano, ogni eventuale altro foro competente escluso.

9.2

Per quanto non espressamente previsto nei presenti Termini e Condizioni, ci si rifà alla normativa di cui al D. Lgs n. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo) e al D. Lgs n. 70/2003 attuativo della Direttiva 2000/31/CE sul commercio elettronico, nonché alle altre normative applicabili nel caso di specie, ivi comprese le normative tutte di diritto internazionale privato e processuale.

 

 

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., si indicano come vessatorie ai fini della specifica approvazione dell’utente le seguenti clausole: articoli 1 (Normativa, definizioni ed oggetto), 3 (Modalità d’acquisto e di registrazione – modalità di pagamento), 4 (Esclusioni di responsabilità), 5 (Diritto di recesso - esclusione), 6 (Obblighi, divieti e clausola risolutiva espressa – proprietà intellettuale), 8 (Giurisdizione e foro competente).